《執行力》3·15特別節目| 新車故障頻現 車主走上維權路

創建時間:
2021-03-15 22:30:23
編輯:
何虎

“守護安全暢通消費”是今年3.15的主題。最近,貴陽廣播電視台《執行力》欄目派出多路記者,對市民反映強烈的消費問題進行了跟蹤採訪。


市民劉先生去年5月底在白雲區東風啓辰4s店購買了一輛啓辰星頂配SUV。他説,車子才開了半年多,車輛就出現了DTC過熱的提示,開始我沒有太在意。直到去年12月份的一天,我開車時車在半坡突然熄火,車輛失去了動力,太險了,還好最後沒出什麼事。我去找4s店,工作人員説是屬於系統故障問題,升級車輛系統就沒問題了。我要求他們寫一份承諾書,但4S店不同意。現在我的車已經進行系統升級有兩個多月了,目前還沒有出現什麼問題?但是我非常擔心再次出現質量問題,都不太敢開車。請問,我該如何維護自己的權利呢?


圖片

貴陽市市場監督管理局黨委委員、副局長 蔣春光:從消費者陳述來看,之前遇到的故障經過系統升級已經解決,目前車輛沒有發現問題,消費者的擔心是一個假設性問題,我們暫時無法做出評論。如果後續車輛再次出現類似問題,消費者可以及時向市場監管部門進行投訴。

編輯:小 虎

責編:王 營

審核:陳麗娟

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